Curso de Técnicas de Prospeção Comercial em Odivelas - Lisboa

A prospeção comercial assume importância vital para que as empresas aumentem o seu volume de vendas e/ou substituam os clientes que vão perdendo ao longo do tempo.
Assim, torna-se imprescindível desenvolver um sistema de pesquisa sistemática de clientes e potenciais clientes, para os produtos/serviços das organizações.
Quanto maior forem as competências na definição de estratégias e objetivos, para a angariação de novos clientes, melhor será o resultado da prospeção e, consequentemente, a performance de vendas das organizações.

Objetivos:

Gerais:

Conhecer métodos, técnicas e instrumentos que aumentem a eficácia na prospeção e angariação de novos clientes.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:

• Reconhecer a importância e o impacto da atividade de Prospeção nos resultados das Vendas;
• Conhecer as diferentes técnicas e métodos de prospeção comercial;
• Saber identificar as formas alternativas de prospeção, ajustadas a cada situação.

Conteúdos Programáticos:

1. O Contexto atual e seu impacto nas vendas

? O cenário atual de vendas
? Enquadramento e importância da prospeção de mercado

2. Ideias gerais sobre prospeção

? Significado de prospeção
? A sua importância

3. As funções organizacionais envolvidas na prospeção

? Definições comuns
? Métodos de prospeção em marketing
? Métodos de prospeção em vendas

4. Prospeção passo-a-passo

? Conhecer e identificar potenciais clientes
? Qualificação de clientes
? Estratégia de prospeção

5. Sistemas de informação para prospeção

? Informações que as bases de dados devem conter
? Os benefícios das bases de dados de Prospeção
? Outras aplicações das bases de dados de Prospeção

Metodologia:

• A formação encontra-se dividida por Unidades num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning;
• A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento;
• O e-aluno poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins de semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas como restrição o ter de terminar o curso até ao último dia de formação;
• O e-aluno tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

Destinatários:

A formação em Técnicas de Prospeção Comercial é dirigida ao público em geral, nomeadamente profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções comerciais e a todos os envolvidos no contacto com o cliente nas empresas.

Pré-Requisitos:

Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Avaliação:

No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar o curso e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos pelo cronograma do curso.

A avaliação depende dos seguintes itens:

• Avaliação obtida nos testes;
• Classificação obtida nos desafios.

A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.

Recursos Tecnológicos:

• Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder à formação.
• Para aceder à plataforma é preciso ter o nome de utilizador e a respetiva senha, que será enviada para o e-mail do e-aluno, após a realização da inscrição e respetivo pagamento.