Curso de Custos da Qualidade em Odivelas - Lisboa

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Curso de Custos da Qualidade - Online
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Cursos - Curso de Custos da Qualidade - Odivelas - Lisboa
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Descrição de Curso de Custos da Qualidade
Conteúdo:
Custos da Qualidade.

  • Horas: 16 horas
  • Valor: ? 95
Resumo

De uma forma genérica pode-se dizer que os ?custos da qualidade? correspondem os custos associados ao cumprimento dos requisitos estabelecidos pela empresa com os seus clientes. Desta forma, em qualquer tipo de organização, é fundamental garantir que as atividades relacionadas com a qualidade trazem benefícios para a mesma.
Assim, a implementação de sistemas de custos da qualidade constitui um fator de inovação e crescimento das organizações, com a consequente melhoria de desempenho, retorno do investimento e satisfação do cliente.


Objetivos

Gerais:

Adquirir competências para aplicar e interpretar os métodos e técnicas de um sistema de custos da qualidade.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
  • Compreender a importância da medição dos custos da qualidade;
  • Caracterizar os custos da qualidade;
  • Implementar um sistema de custos da qualidade.

Conteúdo Programático

1. Introdução

  • Noções gerais sobre contabilidade
  • Relação qualidade, custo, preço e benefício

2. Qualidade

  • A qualidade nas organizações
  • Definição de Custos da e qualidade
  • Quantificação dos custos da qualidade
  • Relação entre custos da qualidade
  • Modelos de custos relacionados com a qualidade
  • Custos da qualidade nos serviços

3. A Norma NP 4239:1994
  • A norma NP 4239
  • A estrutura da norma
  • Elaborar um sistema de custos da qualidade




Metodologia
  • A formação encontra-se dividida por Unidades num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning;
  • A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento;
  • O e-aluno poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins de semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas como restrição o ter de terminar o curso até ao último dia de formação;
  • O e-aluno tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

Destinatários

Público em geral nomeadamente quadros médios e superiores, gestores da qualidade e consultores.

Pré-requisitos

Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Avaliação


No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar o curso e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos pelo cronograma do curso.

A avaliação depende dos seguintes itens:
  • avaliação obtida nos testes;
  • classificação obtida nos desafios.
A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.

Recursos Tecnológicos:
  • Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
  • Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder à formação.
  • Para aceder à plataforma é preciso ter o nome de utilizador e a respetiva senha, que será enviada para o e-mail do e-aluno, após a realização da inscrição e respetivo pagamento.
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